Atualizado em Março/2023

O PUMP MY LEAD (www.pumpmylead.com) é uma plataforma web “SaaS”, multiusuário com o foco no gerenciamento de leads, disponibilizado pela internet no qual empresas ou negócios poderão realizar o licenciamento de uso, sem caráter de exclusividade.

A plataforma é de propriedade da DVJS EMPREENDIMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 49.003.036/0001-18, com sede na Rua Duas Ilhas, número 26, Vila Silva, São Paulo – SP. CEP 03.819-360.

O uso do Pump My Lead representa a aceitação expressa e irrestrita dos termos de uso descritos.

Se você NÃO concorda com os termos, por favor, não aceite, utilize ou acesse a plataforma.

Obrigações do Pump My Lead

• Empenhar-se com o máximo de zelo, eficiência e diligência no cumprimento dos serviços;
• Não utilizar marcas e demais comunicações dos usuários, empresas ou negócios sem sua prévia e expressa anuência;
• Manter sob sigilo as informações confidenciais ou não que lhe forem transmitidas pelos usuários através da plataforma ou outros meios, sendo-lhe vedado transmiti-lás a terceiros sob qualquer pretexto, sem prévia e expressa autorização;
  Assegurar o perfeito funcionamento da plataforma, durante todo o período de vigência do uso.

Obrigações dos Usuários

• Todos os dados e informações cadastradas ou de acesso a plataforma são de responsabilidade única e exclusiva dos usuários, cabendo os mesmos não repassar à terceiros informações sigilosas ou privadas;
• Manter a mais absoluta e total confidencialidade de dados técnicos e informações ainda não divulgadas oficialmente, andamento e detalhes de pesquisa; desenvolvimento de projetos e eventos; informações concernentes à aquisição, proteção, execução e licença de direitos de propriedade intelectual; informações internas de pessoal, fiscais e financeiras, lista de clientes e prospectos; dados estatísticos; dados de preço e custo operacional da atividade, não as usando, exceto para os fins determinados pelo Pump My Lead, não as revelando ou permitindo que terceiros delas tenham acesso, sem a prévia e expressa autorização do Pump My Lead, responsabilizando-se civil e penalmente pela violação da confidencialidade ora estabelecida;
• Utilizar a plataforma apenas para finalidades lícitas;
  É vedado a publicação, envio, distribuição ou divulgação de conteúdos ou informação de caráter difamatório, obsceno ou ilícito;
• Não enviar spam ou informações não autorizadas que estejam em violação às leis vigentes;
• Enviar ou armazenar material que contenha vírus ou tentar obter acesso não autorizado;
• Em nenhum momento os usuários poderão alegar qualquer vinculação de ordem societária ou administrativa, comprometendo-se, única e exclusivamente, com a relação civil ora estabelecida, ou seja, além mútuo e da prestação de serviços regulada neste termo, não se estabelece, nem se estabelecerá entre as partes contratantes, qualquer forma de sociedade, associação, joint venture, parceria, consórcio, vínculo empregatício ou responsabilidade solidária.

Em casos de suspeita de fraude, infringimento das obrigações ora assumidas ou princípios de práticas de má-fé, o Pump My Lead se dá o direito, como medida de prevenção, suspender, inativar ou excluir o acesso da conta ou dados e informações sem aviso prévio ao usuário.

Plano gratuito

Denominado como plano “Free”, o plano gratuito poderá ser solicitado pela empresa/negócio, ao se cadastrar na página institucional do Pump My Lead e não será necessário fornecer qualquer informação bancária ou de cartão de crédito.

O plano gratuito possui particularidades e características únicas que os diferencia dos demais planos, o usuário deverá acessar regularmente a página de Planos para verificar as funcionalidades, recursos ou até mesmo as limitações vigentes no plano.

O Pump My Lead se reserva no direito de alterar as condições do plano gratuito, no que diz respeito às limitações ou funções, sem aviso prévio.

Não será feita nenhuma cobrança sobre a utilização deste plano. Entretanto, o Pump My Lead poderá definir regras de uso, boas práticas e periodicidade de acesso, a fim de ter a certeza de que os usuários que gozam deste benefício, efetivamente estão utilizando. Caso contrário, o Pump My Lead se dá o direito de desativar a conta ou até mesmo excluir os dados e informações permanentemente da plataforma.

Caso o usuário opte por utilizar recursos que não são contemplados no plano gratuito, o mesmo deverá realizar a contratação da plataforma na página de Assinatura, cadastrando o cartão de crédito para efetivar ou reativar sua assinatura e obter estes recursos.

Assinatura

A assinatura do Pump My Lead é de forma recorrente no modelo de mensalidade, a data base para cobranças e fechamento de faturas será considerada o dia em que a empresa/negócio efetivou a assinatura. O pagamento será processado de forma antecipada e baseado no número de usuários ativos na plataforma.

Entende-se como usuários ativos, os usuários criados por administradores, independente de seu uso. O não acesso à plataforma e/ou não utilização dos serviços disponíveis durante o período vigente, não isentará e empresa/negócio do pagamento da mensalidade.

A efetivação da assinatura ocorrerá após o cadastro e validação do cartão de crédito por dentro da plataforma, na página de Assinatura. Após a confirmação, o Pump My Lead realizará a cobrança mensal de forma antecipada dos usuários ativos na plataforma no exato momento da assinatura, essa cobrança não será reembolsável no caso de cancelamento de assinatura.

A compra via cartão de crédito será de forma recorrente, acarretando no pagamento automático mensal, no qual será constado na fatura do cartão.

Se a empresa/negócio ativar ou inativar usuários durante o período vigente, a cobrança ou desconto proporcional ao período será realizada na próxima fatura.

O valor por usuário ativo para o uso do Pump My Lead é de R$ 29,00* (vinte e nove reais) por mês, que poderão ser reajustados anualmente, de acordo com a variação do IGPM/FGV ou a critério do próprio Pump My Lead.

* Salvo em casos de negociações especiais, nas quais deverão ser formalizadas por outros meios legais.

Inadimplência

Ocorrendo atraso no pagamento da fatura, a empresa/negócio responderá pelas seguintes penalidades:

• Suspensão automática do acesso, independente de prévio aviso;
• Multa de 02% (dois por cento) e pelo juros moratórios de 01% (um por cento) ao mês e correção monetária segundo índice IGPM-FGV;
• A reativação da conta se dará por meio da quitação dos débitos;
• O Pump My Lead não se responsabilizará por eventuais perdas ou danos pelo período em que a conta estava suspensa;
• Caso seja identificado que a plataforma tenha sido utilizada sem o devido pagamento e não havendo pedido de cancelamento, o valor referente ao período utilizado poderá ser cobrado por telefone, e-mail, correspondência e/ou ação judicial, com acréscimo de correção monetária, juros legais a partir do vencimento e honorários advocatícios de 20%.

Cancelamento da assinatura

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo administrador da conta, acessando a página da Assinatura, clicando no botão “Cancelar assinatura”.

Ao solicitar o cancelamento da assinatura, a cobrança e o acesso à plataforma poderá ser interrompida imediatamente, sendo cessada a cobrança no período subsequente, não havendo qualquer reembolso das parcelas pagas de forma antecipada. Se durante o período vigente ao do cancelamento a empresa/negócio tenha ativado novos usuários, nos quais o pagamento está condicionado na fatura seguinte, o sistema processará o pagamento proporcional dos mesmos na efetivação do cancelamento.

Sugere-se que a empresa/negócio realize o cancelamento da assinatura no final do período da mensalidade vigente, pois como o modelo de cobrança é de forma antecipada, o período vigente estará quitado para sua utilização.

A empresa/negócio poderá solicitar a reativação da assinatura pela própria plataforma, acessando a página de Assinatura e confirmando o seu pedido de reativação. Caso exista débitos pendentes, os mesmos deverão ser quitados para que a assinatura possa ser reativada.

O Pump My Lead poderá excluir os dados e informações da conta permanentemente, caso o período de inativação da conta seja superior a 30 (trinta) dias corridos.

Erros e falhas

Quaisquer erros, instabilidades ou falhas identificadas pelos usuários deverão ser imediatamente comunicados ao administrador do Pump My Lead, através do e-mail danilo@pumpmylead.com, a fim de realizar a devida correção, prevenção ou ajuste necessário assegurando o seu perfeito funcionamento.

O Pump My Lead não se responsabiliza por indisponibilidade causada por circunstâncias além de seu controle, tais como: desastres naturais (exemplo: inundação, incêndio, terremoto), ato de terror ou outro problema técnico do próprio usuário, como: desatualização ou falha do navegador, problemas técnicos do dispositivo que acessa o sistema e atraso ou falta de acesso de Internet.

Segurança

Todos os dados transmitidos pela plataforma ou integrações são protegidos por criptografia.

O Pump My Lead realiza todas prevenções e proteções necessárias para que a plataforma seja a mais segura possível, porém por se tratar de serviço web, o usuário deve ter plena ciência de que nenhum sistema de segurança oferece total garantia, por esse motivo o usuário deverá ser responsável por seus dados de acesso, como login e senha não devendo divulgar à terceiros tais informações, além de manter o seu dispositivo de acesso seguro, assim como periodicamente realizar scaneamento ou antivirus, sendo que a plataforma não se responsabilizará por vazamento de dados ou falhas de segurança pelo mau uso dos usuários.

Direitos autorais e propriedade intelectual

O Pump My Lead, sua marca, nome, domínio, bem como todos os elementos característicos da tecnologia desenvolvida, constituem propriedades intelectuais privadas e todos os direitos decorrentes de seu registro são assegurados por leis nacionais e internacionais, não podendo ser copiados, reproduzidos, modificados, transmitidos ou distribuídos de qualquer maneira sem autorização prévia e por escrito ao seu proprietário.

O uso da marca em publicidade, promoção ou divulgação de terceiros só pode ser feito com autorização expressa.

Política de privacidade

Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no https://www.pumpmylead.com/ (o “Site”).

Informações Pessoais que Coletamos

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como “Informações do dispositivo”.

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

– “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.
– “Beacons da web”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone. Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.

Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre Informações do dispositivo e Informações do pedido.

Como usamos suas informações pessoais?

Em geral, nós usamos as Informações para: nos comunicarmos com você; rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Nós compartilhamos suas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo, nós usamos o Pump My Lead para gerenciar nossas negociações. Você pode ler mais sobre como o Pump My Lead usa suas Informações pessoais aqui: https://www.pumpmylead.com/terms-and-conditions. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

Não rastrear

Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador.

Seus direitos

Se você é um residente brasileiro, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.
Além disso, se você for um residente brasileiro, observe que estamos processando suas informações para cumprir os contratos que podemos ter com você (por exemplo, se você fizer um cadastro pelo Site) ou para proteger nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora do Brasil, inclusive para a Europa e os Estados Unidos.

Retenção de dados

Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações. Para a exclusão das informações é necessário que o pedido seja feito via e-mail no endereço danilo@pumpmylead.com

Mudanças

Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Fale conosco

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em danilo@pumpmylead.com ou pelo correio usando as informações abaixo:

Rua Duas Ilhas, 26, São Paulo, SP, 03819360, Brasil

Considerações Gerais

Os dados e informações registrados são de responsabilidades da própria empresa/negócio, o Pump My Lead disponibiliza dentro da plataforma, na página de Negociações, o botão de exportação de negociações, entretanto, informações de registros vínculados aos mesmos não poderão ser exportados.

A tolerância por qualquer das partes à infração das normas ora estabelecidas, bem como a prática de atos ou procedimentos não previstos de forma expressa ou o não exercício pelas partes dos direitos e obrigações ora ajustados, não implicará em desistência dos mesmos, nem em sua renúncia ou novação, figurando como ato de mera liberalidade, podendo tais direitos serem exigidos e exercidos a qualquer tempo.

As partes se comprometem a zelar pelos princípios da boa-fé objetiva e da função social, tudo em atenção ao disposto na legislação vigente, inclusive quanto às questões eventualmente omissas neste instrumento.